Agents généraux : pratiques professionnelles à adopter ! – CLIENT

Public concerné

Agent général d’assurance, collaborateur d’agent général d’assurance.

Pré-requis

Aucun

Objectifs opérationnels

• Appréhender les risques de mise en cause à raison du devoir de conseil lors de la
  souscription des contrats d’assurance de biens et de responsabilité au travers
  d’exemples concrets
• Eviter les erreurs les plus fréquentes
• Découvrir des solutions pratiques pour déjouer la mise en cause
• Acquérir une rigueur de gestion pour éviter la mise en cause

Programme

Cet e-learning se compose en deux parties principales, de quiz d’entrainement et d’un quiz de
connaissances final qui permettront :

1. D’examiner ce qu’implique en pratique le devoir de conseil de l’agent général au
cours des différentes étapes de la vie du contrat et illustrés par de nombreux cas
pratiques

2. De connaître les bonnes pratiques professionnelles à adopter pour prévenir les risques
de mise en cause de la responsabilité professionnelle de l’agent général !

Méthodes pédagogiques et évaluation

• L’e-learning est accessible en permanence pendant 2 mois à compter de la réception de la confirmation d’inscription, quel que soit le lieu, à la condition d’être muni d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone doté d’internet. Une fois téléchargé, l’e-learning peut être visionné sans avoir besoin d’internet.
• Pour une progression pédagogique optimale, les Apprenants doivent suivre l’ordre des chapitres indiqué dans l’e-learning. La plateforme indique aux Apprenants leur avancement dans la réalisation de l’e-learning.
• Les Apprenants ont la possibilité de revoir les chapitres de l’e-learning autant de fois que nécessaire pendant toute la durée de mise à disposition.
• L’e-learning est composé d’enseignements théoriques, de fictions, de quiz d’entrainement et d’un quiz d’évaluation.
• Les Apprenants peuvent poser des questions relatives au contenu de l’e-learning, à partir de leur espace dédié sur la plateforme de formation 360Learning.
• L’acquisition des connaissances est évaluée à l’issue de la réalisation d’un questionnaire de validation des connaissances d’au moins 10 questions accessible au terme de l’e-learning. Les objectifs de la formation sont considérés comme acquis si les Apprenants répondent avec un minimum de 70% de bonnes réponses. Le cas échéant, les Apprenants doivent revoir l’e-learning et repasser le test de validation des connaissances.
• L’obtention d’un score minimum de 70% de bonnes réponses au questionnaire de validation des connaissances permettra la délivrance d’une attestation de formation. Cette dernière sera envoyée aux apprenants par mail sans délai à l’issue de la réalisation du questionnaire.
• Une fois l’attestation de formation obtenue, un questionnaire de satisfaction permettant d’évaluer l’e-learning suivi ainsi que le support y afférent seront envoyés aux Apprenants.

Compétences et qualification du formateur

Juriste expérimenté RC professionnelle des intermédiaires d’assurance.

Moyens d’accompagnement pédagogiques et techniques

• Pour toute question d’ordre logistique (assistance technique de l’Apprenant pendant toute la durée de la formation) ou pédagogique (question portant sur le contenu de la formation), vous pouvez contacter e-learning@cgpacampus.fr (réponse sous 48h).
• L’e-learning est accessible en permanence, quel que soit le lieu, à la condition d’être muni d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone relié à Internet (connexion haut débit). De plus, une fois téléchargé, le module e-learning peut être visionné sans avoir besoin d’Internet.
•  La configuration technique minimum à respecter pour faire fonctionner l’e-learning est la suivante :

– Système d’exploitation : Windows et IOS

– Navigateur Web recommandés : Google Chrome, Mozilla Firefox Microsoft Edge ou Safari dans l’une des versions supportées par leurs éditeurs respectifs.

– Connexion internet : ADSL minimum

• Les Apprenants peuvent également réaliser l’e-learning grâce à notre application « CGPA Campus » téléchargeable depuis Google Play et Apple Store.
  Pour Google Play, l’APP est téléchargeable directement dans Google Play ou par le lien disponible ici.Pour Apple Store, l’APP est téléchargeable via le lien disponible ici ou par le QR Code suivant
  

Informations particulières

Cette formation est éligible aux 15h de formation minimum (DDA) et également à une prise en charge OPCO.